Vandaag staan we op zo’n zelfde kantelpunt. Maar dit keer niet in de keuken — in ons werk. AI-agents nemen straks net zulke repetitieve karweitjes van ons over als de wasmachine destijds deed.
In het kort (TL;DR)
AI-agents zijn de nieuwe “vaatwassers” van de digitale werkplek — ze nemen de herhalende, tijdrovende taken over die creativiteit en focus wegnemen. Net zoals niemand meer terug wil naar de afwas met de hand, zullen we binnenkort niet meer handmatig tickets schrijven, tools updaten of data kopiëren en plakken. Bij Infodation onderzoeken we hoe agentic AI het digitale “huishoudwerk” kan overnemen, zodat teams zich kunnen richten op innovatie, klanten en strategie.
Wat is een AI-agent eigenlijk?
Een AI-agent (ook wel agentic AI of LLM-agent) is geen magisch zwart doosje, maar een collega in wording:
- Brein – een LLM dat kan plannen en beslissen.
- Zintuigen – input via chat, mail, Teams of API’s.
- Geheugen – hoe vaker je ermee werkt, hoe slimmer hij wordt.
- Tools – toegang tot Jira, Confluence, GitHub of Teams, zodat hij écht werk kan
Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Stel, jij bent product owner. Normaal gesproken tik je user stories in, check je requirements in Confluence en maak je tickets aan in Jira. Met een AI-agent gaat dat anders:
- Jij geeft hem een set requirements.
- Hij maakt er user stories van in het juiste template.
- Jij geeft feedback, hij past aan.
- Klaar? Dan zet hij de tickets direct in Jira en vult de Confluence-pagina bij.
We hebben dit getest met een feature "export naar Excel". Binnen een paar rondes had de agent:
- een nieuwe API gebouwd,
- de GUI aangepast met een knop,
- én de app zelf getest.
Alsof je developer en tester tegelijk een turbo hebben gekregen.
Waarom dit niet alleen leuk, maar ook nodig is
Iedereen in onze sector kent de frustratie: eindeloze administratie, herhalend werk, tikken in tools. Dat slurpt energie en creativiteit weg. Met agents krijgen POs, SMs, developers en zelfs sales ineens lucht. Ze kunnen zich weer bezighouden met klanten, innovatie en strategie — in plaats van met digitaal "afwassen".
En nu?
Natuurlijk zijn er vragen: hoe houden we controle? Hoe borgen we security? Maar laten we eerlijk zijn: niemand wil terug naar een leven zonder vaatwasser. Waarom zouden we dan blijven hangen in handmatige tickets en copy-paste-werk?
Onze visie: in de nabije toekomst kan Infodation tientallen — misschien wel honderden — AI-agents klaarzetten voor klanten. Agents die vervelende klusjes overnemen, zodat mensen kunnen doen waar ze energie van krijgen.
Oftewel: het huishouden in je werkdag wordt straks net zo vanzelfsprekend uitbesteed als de afwas thuis.
