Voor dit project hebben we een modern softwareplatform ontwikkeld met de nieuwste technologieën. Het systeem is gebouwd met een robuust en flexibel framework, waardoor het eenvoudig uitbreidbaar en onderhoudbaar is.
Bij aanvang werkte Lever Reizen met een verouderd administratiesysteem. Dit systeem was niet meer up-to-date en de oorspronkelijke ontwikkelaar was ermee gestopt, waardoor het niet langer goed werd ondersteund. Dit zorgde voor operationele problemen.
In eerste instantie vroeg Lever Reizen om herstelwerkzaamheden aan het bestaande systeem, zodat zij hun werkzaamheden konden voortzetten. Daarna ontstond de behoefte aan een volledig herbouwd en verbeterd systeem, uitgebreid met verschillende portals voor klanten, instructeurs en vervoerders.
We kozen voor een gefaseerde aanpak. Eerst voerden we herstelwerkzaamheden uit in het oude systeem, zodat het weer bruikbaar was. Vervolgens bouwden we een nieuw, robuust platform en breidden we dit uit met drie extra portals om de samenwerking tussen alle betrokkenen te optimaliseren.
Het project begon in 2019 en is sindsdien continu in ontwikkeling. Het team bestond uit onze ontwikkelaars en specialisten, die nauw samenwerkten met Lever Reizen. Na de initiële oplevering bevinden we ons nu in een supportfase, waarin we onderhoud uitvoeren, bugs oplossen en periodiek verbeteringen doorvoeren. In Q4 2024 hebben we bijvoorbeeld twee volledige sprints gewijd aan systeemoptimalisatie.
"Infodation werkt pragmatisch. Niet eindeloos testen, maar snel live en verbeteren door te doen. Dat past perfect bij onze manier van werken."
Voor Lever Reizen hebben we een compleet digitaal platform ontwikkeld dat het beheer van reizen stroomlijnt en de samenwerking vergemakkelijkt. Dit platform bestaat uit vier hoofdcomponenten:
Met dit geïntegreerde systeem heeft Lever Reizen een efficiënte, schaalbare en gebruiksvriendelijke oplossing in handen die administratieve lasten vermindert en de reiservaring voor alle betrokkenen verbeterd.
Toen TeamsCX de vraag stelde om een reportingtool te ontwikkelen, bestond er simpelweg nog niets vergelijkbaars. Want wat doet TeamsCX? Het is een geavanceerde reportingtool voor Microsoft Teams en Anywhere365 Contact Centers. Dit platform biedt real-time inzichten, bevordert efficiënte samenwerking en verbetert klantinteracties. Infodation speelde een cruciale rol bij de ontwikkeling van dit innovatieve platform.
Lees meerSchrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws, inspirerende cases en innovatieve ontwikkelingen direct in je inbox.
